Dikirim Oleh : +6281380961xxx Tanggal : 17 Juli 2017 | RSUD Cibinong

Detail Pengaduan :

Pasien adalah peserta KIS, Beberapa obat yang diresepkan oleh dr.Mudianto per tanggal 14-03-17 tidak tersedia di Farmasi, sehingga pasien beli ke apotek pelengkap dan cipayung. Pemberi komplain dari pihak PT NITO tidak menerima dengan kondisi ini, dan meminta untuk bisa di klaim/diganti uang oleh pihak RS. (Status pasien sudah pulang dari BA) Daftar obat yang kosong di Farmasi: COMBIFLEX INF, TRAMADOL INJ 50 MG

Tindak Lanjut

RSUD Cibinong :
Petugas komplain berkordinasi dengan Ka.Inst Farmasi dan Bidang Medik. Terdapat 3 kuitansi (Kuitansi Apotek pelengkap, cipayung dan ?ora) Untuk yang kuitansi dari Apotek Pelengkap uang diganti sebesar 440.000 (farmasi retur barang) Untuk yang kuitansi dari apotek ?ora dan cipayung, uang diganti oleh Bidang Medik. Selesai. Karena riwayat pasien dari awal adalah pasien BPJS, maka semua kuitnasi dig anti/ di klaim.