Dikirim Oleh : +6285770600xxx Tanggal : 13 April 2018 | RSUD Cibinong

Detail Pengaduan :

Pasien dapat no antrian 61, tetapi kembali pulang ke rumah datang lagi ke RS setelah no antrin 61 terlewat. Dilayani sama petugas pendaftaran rawat jalan. Informasi petugas kurang, pasien merasa kesal dan merasa ada permainan. (kesalahan awal ada di pasien, tetapi seyogyana kita sebagai petugas pelayanan tetap melayani dengan 5S.

Tindak Lanjut

RSUD Cibinong :
Petugas komplain meminta maaf atas kejadian ini dan melaporkan ke bagian Rekam Medis. (kasus seperti ini memang kerap terjadi, dengan kondisi keluarga pasien yang emosional)