Dikirim Oleh : +6285217390xxx Tanggal : 16 Mei 2018 | RSUD Cibinong

Detail Pengaduan :

Pasien SC tidak ada uang untuk membayar biaya perawatan. Awal masuk rencana BPJS tetapi karena belum memiliki KK sendiri (masing bergabung dengan orang tua masing-masing), maka BPJS tidak selesai diurus dalam waktu 3 hari jam kerja, sehingga pasien dinyatakan umum. Keluarga pasien membawa LSM keruang Humas.

Tindak Lanjut

RSUD Cibinong :
Petugas komplain terus memotifasi keluarga tersebut agar bisa membayar biaya perawatan. Dalam kondisi ini pihak LSM lah yang ngotot tidak bisa bayar, akhirnya petugas komplain berkordinasi dengan bagian keuangan.