Dikirim Oleh : tanpaxxx Tanggal : 10 Juli 2018 | RSUD Cibinong

Detail Pengaduan :

Pasien adalah peserta BPJS kelas 2, berobat ke poli urologi tanggal 2-07-18, tetapi sampai tanggal 7-07-18, pasien belum bisa melakukan tindakan CT-Scan, Dengan dalih bahwa CT-Scan ini tidak bisa discover BPJS. Pasien mengeluhkan hal ini.

Tindak Lanjut

RSUD Cibinong :
Petugas komplain menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini, dan berkordinasi dengan sekretariat BPJS. Petugas sekretariat BPJS dan petugas komplain datang ke poli urologi untuk konfirmasi kembali, dan hasil kesepakatan bersama pasien dengan diagnose seperti ini di ODC kan. Pasien diminta datang kembali ke RS tanggal 11-07-18 untuk daftar ruang melati, dan nantinya akan diantar oleh perawat poli untuk CT Scan ke Radiologi. Selesai, Pasien bisa melakukan CT-Scan pada tanggal 11-07-18 dengan discover BPJS.