Dikirim Oleh : +6281213762xxx Tanggal : 12 Oktober 2018 | RSUD Cibinong

Detail Pengaduan :

Pasien an. Irma dirawat di ruangan Anggrek 2 pada tanggal 11 Oktober 2018 dengan rencana BPJS. Pasien baru dapat menggunakan BPJS mandirinya pada tanggal 18 Oktober 2018. Pasien rencana pulang pada tanggal 13 Oktober 2018 dengan estimasi biaya Rp 3.715.000. Saudara pasien melakukan pengaduan bahwa pasien tidak memiliki uang untuk membayar biaya perawatan tersebut.

Tindak Lanjut

RSUD Cibinong :
Petugas komplain berkoordinasi dengan Tim Manager On Duty (MOD) pada hari tersebut dan diperoleh kesepakatan untuk tetap membayar biaya perawatan sebesar 75%. Tetapi karena Saudara pasien menjelaskan bahwa pasien sama sekali tidak memiliki biaya, maka petugas komplain mencoba berkoordinasi kepihak manajemen untuk dapat mengurus Jamkesda.